Hallo

Es ist kaum zu glauben, aber wahr.
Und zwar geht es um mein Schildkröten - Terrarium (Testudo kleinmanni)
Das Terra wurde für mich gebaut von einem "Fachmann" - es dauerte 12 Wochen (versprochen waren 4)
Technik incl.
Meine Angaben was Maße und Platzierung der Lampen angeht wurden nicht beachtet. Das Terra ist ca 10 cm zu schmal, die Lampen hängen nicht mittig.
Gut, da stand es nun und ich behielt es weil meine Tierchen schon bald kommen sollten.
Das Terra hatte keine Glastüren sondern Plexiglastüren, welche sich nach kurzer Zeit schon verformten.
Beim Hersteller reklamiert und der versprach Glastüren zu schicken. Nach 14 Tagen kamen diese heute an. Ich lege das Paket auf den Tisch und höre es schon scheppern darin. Beide Scheiben zerbrochen. Warum? Weil sie tatsächlich aufeinander lagen. Ich konnte es nicht glauben. von außen gesichert ohne Ende. Zwischen den Glasscheiben winzige kleine Filz-Aufkleber!
Beim Hersteller angerufen und erklärt ich suche mir einen Glaser und schicke ihm dann die Rechnung. Ok.
Gesagt, getan. Glaser kommt am selben Tag, super. Ich habe ihm die Maße durch gegeben am Telefon.
Er ist da, schaut das Terra an und sagt :"das passt nicht" Ich "probieren Sie doch erst einmal, ich habe mich nicht vermessen" Er "nein, das brauche ich nicht, ich seh das"
Und zack, schneidet er einen Streifen vom Glas ab, will es einsetzen und? Ihr ahnt es sicher ... zu klein! Also wenn das nicht zum weinen wäre, müsste man drüber lachen. Mir ist es allerdings vergangen. Er kommt am Montag wieder, aber vorher soll ich noch mal anrufen, weil er ja nicht alles im Kopf hat

Also sowas geht doch gar nicht!!! Was für ein Oberschlaumeier...
Der Hersteller soll einen Preisnachlass geben, schon allein für die fehlenden 10cm !!!

LG, Anna

wenn eine sache von anfang an schief läuft, zieht sich das durch! versuch dich nicht zuviel darüber zu ärgern - es schadet deiner gesundheit.
vom hersteller des terrariums würde ich einen saftigen preisnachlas oder eine neulieferung mit den vorgegebenen maßen verlangen. - dann könnte er auch gleich die richtigen türchen einbauen...

Ich danke euch

Ja. ärgern nutzt nichts. Zuerst kann man es nicht abstellen, aber jetzt geht es schon wieder.
Der Hersteller wollte mich dazu überreden ein neues Terra zu bestellen und darauf dann den Preisnachlass geben.
Aber das habe ich abgelehnt. Ich bestehe jetzt auf eine Wiedergutmachung und bestelle mein nächstes Terra dann woanders
Wir "verhandeln" noch