Hallo Ihr Lieben,

Ich habe aktuell das Problem, dass bei unserem Amt ein großer Personalwechsel stattgefunden hat, und sich anscheinend keiner so richtig auskennt.

Konkret heißt das:
Ich warte seit letztem Jahr auf meine Bescheinigungen für die 2 Schlüpflinge von 2024, .... von den dreien von 2025 möchte ich erst gar nicht sprechen.....

Aktuell ist es kein Problem, weil eh noch alle bei mir untergebracht sind. Aber 1 Jahr Wartezeit find ich schon sehr grenzwertig. Bei Rückfragen werde ich immer vertröstet....

Was würdet ihr machen?

Viele Grüße
Sonja

Auch ich würde persönlich erscheinen und zwar bei dem, der die zuständige Abteilung leitet.

Ich würde erklären, dass ich ohne EU-Bescheinigung keine Schildkröten verkaufen kann.

Ich würde die Frage aufwerfen, wer denn für meinen finanziellen Schaden aufkomme. Die Tiere müssen weiter versorgt, gefüttert werden, evtl. muss eine Urlaubsbetreuung bezahlt werden. Evtl. muss ich mir für den Winter einen Kühlschrank kaufen, dessen Betrieb Strom kostet. Dazu müsste ich mir dann auch entsprechende Überwachungstechnik anschaffen.

Ich würde schriftlich eine Frist von 6 Wochen setzen und ankündigen, mich evtl. anwaltlich beraten zu lassen.

Erfahrungsgemäß ist es ungünstig, wenn man nur allgemein im Amt nachfragt, denn dann fühlt sich keiner angesprochen. Besser: konkret nach dem Namen des zuständigen Sachbearbeiter fragen und dort regelmäßig -auch schriftlich- nachhören. Hilft das nicht, freundlich an den Vorgesetzten wenden.
Notieren, wann mit wem versucht wurde, Kontakt aufzunehmen. Dann hat man den genauen Nachweis, wie lange man schon auf Antwort wartet.